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      實戰:降低退款率 拼多多“催發貨小助手”上線
      發布時間:2020年04月10日 09:10:23

      (網經社訊) 各位拼多多商家是否有遇到過因訂單量大無法快速發貨導致被退款的問題?這不僅生意沒做成,還浪費了不少精力,對店鋪運營是有所影響的,這可怎么辦呢?現在拼多多電子面單推出“催發貨小助手”專屬服務,可有效降低退款效率,趕緊用起來吧!

      一、“催發貨小助手”是什么?

      商家開通服務后,若待發貨的訂單已取號,則消費者在催發貨時將訂單處理進度同步至消費者。

      拼多多催發貨小助手

      二、催發貨小助手有什么好處?

      消費者在催發貨后,如果看到商家已經在積極地處理訂單,則能在很大程度上緩解消費者對訂單未發貨的焦急情緒,降低訂單后續被申請退款的可能,幫助商家促成更多的成交量

      三、如何使用催發貨小助手?

      前往【發貨管理-電子面單】首頁直接開通服務即可,特別提醒,需要大家是已經開通拼多多電子面單的狀態!

      拼多多催發貨小助手

      四、常見問題

      Q:哪些第三方打單應用支持催發貨小助手服務?

      理論上支持所有的第三方打單應用,但是不同打單應用取號時上傳的訂單號的正確性有所差異,會影響到平臺對訂單是否已取號的判斷。

      Q:為什么訂單已經取號了,但消費者催發貨的時候沒有收到反饋信息?

      有兩種可能:

      1)打單應用在取號時沒有上傳正確的訂單號,導致平臺無法判斷準確訂單的取號情況。

      2)如果出現商家早早地給訂單取號,但長時間未發貨的情況,平臺將認為訂單暫時沒做好發貨準備,不會把訂單處理進度展示給消費者。各位商家如果已經取號打單,還是要盡早地安排發貨!(來源:拼多多 編選:網經社)

      針對此次新冠肺炎疫情帶來的影響,網經社啟動“春雨行動”計劃,出臺六項舉措:首推“全國中小電商扶持計劃”、啟動“疫情下電商系列調查”、上線“全球NCP物資供需平臺—戰疫通”、開啟“全國百家電商CEO系列訪談”;加之此前“百家電商抗疫播報行動”“疫情大數據平臺”,形成了從資訊播報、數據查詢、物資對接、扶持政策、專項調查、高端訪談等“六位一體”全方位的綜合服務體系。

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      【關鍵詞】退款拼多多發貨
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