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      多地陸續確定開學時間 疫情過后在線教育面臨盈利大考
      發布時間:2020年04月10日 08:38:03

      (網經社訊)隨著國內疫情形勢的逐漸向好,線下開學已正式提上日程。據《證券日報》記者不完全統計,目前青海、云南、四川等地已陸續分批次開學,遼寧、山東浙江等地也明確了開學時間,大部分集中在4月中下旬。

        疫情過后,火爆一時的在線教育平臺,又該如何找準位置?

        有不愿具名的業內人士向記者表示,新冠肺炎疫情期間,在線教育市場驟然擴大,線上教學被更多用戶所了解并接納,某種意義上其受眾基礎得以夯實。 但與此同時,期間的流量很多是被“免費”所吸引,而大多數在線教育平臺的盈利情況都不容樂觀,未來如何留存用戶、實現付費,仍是一大難題。

        51Talk品牌市場高級副總裁任劍向《證券日報》記者表示,從前端的注冊數來看,疫情期間的用戶增長是比較明顯的,增速在300%以上。“我 認為這個紅利在疫情結束之后不會消失,但是我們面臨的難題是,在用戶快速增加的同時,怎樣進一步優化供應鏈、產品力,來更好地滿足用戶需求。”

        在線教育平臺的推廣大戰

        在“停課不停學”的倡導下,據《證券日報》記者不完全統計,疫情期間,包括新東方在線、學而思網校、猿輔導、作業幫、流利說等在內的多個在線教 育平臺,均推出了優惠及推廣措施。如“向全國中小學生免費提供100萬份春季班直播課程”“捐贈總價值超1200萬元的在線英語課程”“推出全年級各學科 免費直播課和自學課”等。

        此外,期間還有多家視頻平臺以“免費上課”的名號宣布入局。2月6日,抖音、西瓜視頻、今日頭條等宣布將聯合50家教育機構,邀請名校名師為全 國中小學生提供免費上課服務;2月10日,優酷的“在家上課計劃”吸引了全國約500萬學生參與;愛奇藝知識聯合40余家教育機構發起“停課不停學”計 劃,推出各年級、各學科近2000場共計80000分鐘的免費直播課。

        有學生用戶向《證券日報》記者表示,自己從2月中旬就開始上網課了,除了學校本身安排的直播課程外,還報名參與了一些平臺推出的免費課程。

        “這些免費課程的出現,一方面是疫情防控的要求,另一方面,本質上還是平臺的引流措施之一”,上述業內人士向記者表示,“平臺希望在疫情結束之后,這部分被吸引來的免費用戶能真正留存下來,轉化為付費用戶。但這樣的推廣營銷背后,其實非常考驗平臺的現金流”。

        而擺在眼前的現實問題是,大多數在線教育平臺獲客與營銷成本高企,盈利情況不容樂觀。《2018在線教育趨勢報告》指出,2015年-2018年多數在線教育企業虧損,僅3%的企業實現盈利。

        就在2月中旬,在線教育平臺明兮大語文創始人王嘉樹發表公開信稱“由于資金發生困難,目前公司已經停止運營”。

        疫情過后淘汰賽加速

        《2020中國K12在線英語發展藍皮書》指出,受疫情影響,短期內,在線教育迎來了發展紅利期,滲透率和用戶規模大幅提升,但從長遠來看,教育賽道的資本融投資將更加理性,同時消費市場端將更期待普惠型教育產品。

        任劍表示,受此次疫情影響,更多的潛在用戶開始認識到在線教育這個賽道,需求快速上升。而經過過去幾年的競爭,整個行業在2019年已經進入整頓期,頭部效應凸顯。

        其中,據藍皮書顯示,K12在線英語課程類品牌中,51Talk以46%的市場份額居行業第一,噠噠英語和英語流利說以18%和16%的市場份額位列二、三位。

        “以51Talk在過去幾年的發展來總結,要想保持健康、有序、有質量的增長,有一個基本的公式,即‘戰略+紅利+供應鏈+流量+產品力’”,在任劍看來,保證新增用戶的留存,最好的方式仍要回到產品力上。

        事實上,前述學生也提到,除平臺本身的使用體驗外,課程的質量還是最重要的,“有的課雖說是免費的,但如果內容不好,也不會浪費時間去觀看”。而若牽扯到付費,用戶的審核標準或許又將提高一個層級。

        “未來如何去做用戶留存,需要從幾個維度看”,任劍向記者表示,包括啟動更完善、系統的客戶服務體系,打造更多的在線題庫,加強與學員間的互動 等,“實際上一個用戶留存產生的效力,對于平臺用戶的指數級增長有很大的幫助。平臺投入營銷費用更多的是起到一個拋磚引玉的作用,還是要以產品力、運營、 服務體驗來帶動用戶口碑”。

        “線上線下結合將是大勢所趨,一方面,線下教育機構必然需要提升線上教學的能力,另一方面,線上教育平臺也要有針對性地提供差異化服務”。前述分析人士表示,“教研能力、師資水平、運營管理等才是企業競爭的關鍵,疫情過后,行業淘汰賽或將進一步加速”。(來源:證券日報 文/陳煒)

      針對此次新冠肺炎疫情帶來的影響,網經社啟動“春雨行動”計劃,出臺六項舉措:首推“全國中小電商扶持計劃”、啟動“疫情下電商系列調查”、上線“全球NCP物資供需平臺—戰疫通”、開啟“全國百家電商CEO系列訪談”;加之此前“百家電商抗疫播報行動”“疫情大數據平臺”,形成了從資訊播報、數據查詢、物資對接、扶持政策、專項調查、高端訪談等“六位一體”全方位的綜合服務體系。

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