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      【信息圖】一張圖看懂支付寶生態流量入口
      發布時間:2020年03月25日 11:15:47

      (網經社訊)《危機下的企業自救手冊(阻擊“黑天鵝”)》是曉程序觀察(yinghoo-tech)團隊針對疫情下企業“自救”所推出的特別策劃,旨在幫助傳統企業將業務重心“搬”到線上、快速啟動“自救”。本策劃包括「重啟法則」、「現金回流」、「降低成本」、「增加效益」及「未來趨勢」等五大專題。

      本文是「流量重啟」專題的第二篇,主要講述支付寶平臺內的流量入口、運營玩法及疫情期間政策扶持。

      在上期內容中,我們為大家介紹了微信中的流量入口、運營玩法及特點等,請點擊閱讀,而相比于微信中的社交場景,用戶打開支付寶的目的可就直接多了——奔著交易而去。

      這也是支付寶的特色:以支付為目的和閉環的流量經營,因此,用戶的轉化率也會更高。

      近幾年,支付寶作為首個的第三方支付工具,也在不斷融合更多場景,除了提供便捷的支付、轉賬、收款等功能外,支付寶拓展了生活服務、政務服務、社交、理財、保險、公益等多個場景,成為多個行業融合的開放性平臺。

      對于商家來說,在微信里要做的是“養育型”的生意,需要一點點積累口碑,是一個長期的過程。而在支付寶中,中心化的入口和用戶極強的目的性,能夠讓商家在疫情時期,快速變現回轉現金流

      怎么做才能更快?支付寶有兩個“獨門密器”。

      1、加速的核心引擎:圍繞著用戶信用體系的商業場景全覆蓋

      首先,支付寶擁有其他平臺都不具備的優勢:完整的信用消費體系,這也是為商家加速變現的“核心引擎”。

      從2004年建立開始,支付寶便以“信用”作為產品和服務的核心,不斷的推出芝麻信用、螞蟻花唄、螞蟻借唄等產品,積累了眾多用戶和商家數據,讓用戶可以在支付寶內進行信用消費,商家能夠通過信用體系獲得更多特權。

      目前,芝麻信用分已經能夠覆蓋整個消費路徑:

      • 在商家側:首先,商家自己就是信用消費的主體。商家可以通過認證資質等方式,在芝麻信用平臺申請貸款、辦公用品免押金租賃等服務,同時,支付寶平臺也會給與一定的資源扶持和專屬客服幫助;其次,在商家開店后,通過完成任務、積累店鋪星值等方式,可開通“花唄支付”功能,開通后,用戶可用自己的螞蟻花唄在店鋪內進行信用消費,由支付寶平臺墊付貨款給商家;

      • 在用戶側:用戶通過自己的良好的消費行為,和支付寶中的活動,累積芝麻信用分,不同等級的分數能夠開通不同等級的花唄金額,可在支付寶和淘寶中進行信用消費;對于商家來說,支付寶平臺用近10年的時間培養用戶的信用消費習慣和心智,這方面節省了大量的時間成本,同時在疫情現金流短缺的當下,將自己的信用“變現”不僅能夠節約成本也能快速上手開展線上生意。

      2、多種營銷場景,幫助商家快速變現

      與微信的去中心化流量不同,支付寶中采取的是中心化入口+去中心化入口,能通過企業投入+運營雙重方式,取得流量和轉化效果。但支付寶的流量扶持更注重線上,而微信則更注重線上與線下聯動。

      但“純線上”的玩法也是支付寶的優勢之一,在支付寶平臺內,為商家提供了多種營銷工具和游戲化的營銷場景,這也是支付寶的一大特色,覆蓋了從拉新客——轉化購買——新客變成“回頭客”的整條路徑。

      • 拉新客:商家可根據自己的營銷需求,創建現金紅包營銷活動,玩法也更加貼近線下。例如通過大轉盤、刮刮卡、新會員紅包這種大家熟悉的線下場景,既具有一定的趣味性,也能夠快速拉新客;

      • 轉化購買:商家可以在線上或線下門店,引導用戶使用花唄分期支付,不但可以減輕用戶支付壓力、促成交易,在用戶支付完成后,還可推薦用戶收藏小程序、關注生活號、領取優惠券或者開通會員卡等后續服務;

      • 留存:支付寶為商家準備了“無資金商戶優惠券”能力,商家無需提前預存營銷資金,可直接分發優惠券,引導用戶進行二次消費。

      同時,支付寶中擁有眾多如螞蟻森林、螞蟻莊園等公益類的游戲,商家開通相關功能,比如“消費滿額捐贈芝麻粒”等趣味性的營銷活動,實現商家和平臺雙贏。這也是支付寶的另一大特點:重視強產品+商家運營能力,電商平臺以產品和運營為核心,對于產品優質的品牌企業是強渠道。

      由于文章篇幅有限,我們也將支付寶中的主要流量入口、營銷工具和扶持政策進行了梳理。


      (來源:微信公眾號曉程序觀察 文/十三)

      針對此次新冠肺炎疫情帶來的影響,網經社啟動“春雨行動”計劃,出臺六項舉措:首推“全國中小電商扶持計劃”、啟動“疫情下電商系列調查”、上線“全球NCP物資供需平臺—戰疫通”、開啟“全國百家電商CEO系列訪談”;加之此前“百家電商抗疫播報行動”“疫情大數據平臺”,形成了從資訊播報、數據查詢、物資對接、扶持政策、專項調查、高端訪談等“六位一體”全方位的綜合服務體系。

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      【關鍵詞】支付寶生態流量
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